“救死扶伤”是医生的天职。在以人为本的今天，医疗卫生是一项高科技、高风险的工作，每位工作人员在不同岗位上会有或多或少的差错和不足，但是作为广大医务工作者，又如何防范医疗安全，正确处理医疗纠纷，已成为目前卫生界及社会上的难题，作为“白衣天使”的我现就此谈谈以下几点看法： 一． 业务水平的提高 我们医疗技术质量要求严格，医疗责任重于泰山，所以业务学习的钻研、业务知识的更新、医疗水平的提高是医务人员所必须具备的先决条件。技术是执业之基、生存之本，只要有高水平的医学技术，就能大大减少医疗安全的隐患，从而让医疗纠纷背我而去！ 二． 医疗服务质量的提升 人说“艺高不如德高，学医先学待人，伸手不打笑脸”。这话说得非常在理，充分说明任何行业必须注重行规行风。我们的仪表形象、言行举止，要端庄大方。尤其要做到言而有信，因为诚是立业的根，信为处世之本。要用笑口常开的心态对待每位患者，你就可以用微笑换来金钱，在小的问题上服务态度好的，人都能礼让而过；若言行恶劣，人会处处寻找不足，哪怕微不足道的事情，都会与你计较不休。 三． 服务对象的提防 病人就是我们特殊的服务对象，也是值得尊重和保护的弱者，但也是我们值得提防的对手。随着社会经济的发展，人们的维权意识不断增强，非法医闹时常在我们身边出现，若我们的自我保护意识没有提高，这就给患者和家属有乘虚而侵的机会和空间，所以我们要按规遵章地工作，保障医疗秩序稳定，要学法、懂法、依法来保护好我们的合法权益，不要让对方有机可乘，让他无缝可入。 四．改善卫生环境和医疗条件 卫生环境和医疗条件的改善更新，有助于医疗事业的发展。有好的卫生环境就会引来好的服务对象，搞好日常卫生，既不累又干净美观；医疗条件更新也能引得广大群众的信任，说明我们的医疗在逐步发展、与时俱进！ 五．改善团队精神 我们的团体相似一个很大的家庭，又像在一个宽敞的舞台中，医护人员之间就是舞伴，只要我们互相配合、互信互助，完美的舞姿与心态就能更好地表现出来；更是同一战壕中的战友，要共同打击敌人争取胜利；在医院又是救死扶伤的白衣天使，同情感又是医务人员起码的医德情感，一旦我们有不慎之处，应该说都要有同情心，请大家不要兴灾乐祸，相互撤台，说三道四，人心要居中，谁能保证我不患人。俗话说，家和万事兴，要坚持保密原则，保护我们的工作秘密，就是保护我们的大家庭，就是每时每刻在创造财富！ 六．争取ZF支持 人类的生存离不开医学，医学的发展更离不开医生。 医学本身是一门不断探索的科学，医生的知识也是在不断积累之中，难免出现医疗差错。正因为人民群众不能正确认识和理解医学的发展，所以导致当前的医患关系越来越紧张，这其中也有多方面的问题，等待全社会共同来努力解决，不要把所有的责任压在医生的肩上，从良心上说，医患关系是一种信托关系，医生不是患者的的敌人，而是病号的救星。ZF是多元化的机构，有责任来主导和解决，要完善相关处理医疗安全的方案，尽快出台可行性决策！在此，我真诚呼吁全社会理性对待医学的发展，共同筑牢医疗安全防护墙，确保医患安全！(徐祝山)